什么是交付凭证以及如何获取？

交付凭证是一份确认资金成功转移的文件或参考编号。

通过向您提供交付凭证，我们的合作伙伴确认资金已由 Paysend 成功处理并送达指定目的地。如果转账或退款出现延迟，您可以使用此信息在银行或服务提供商处查找资金。

如何获取交付凭证？

如果您的转账或退款是到银行卡，您可以在您的 Paysend 账户中以 RRN 的形式找到交付凭证：

1. 打开 Paysend 应用中的“转账”标签，并找到相关转账记录。
2. 点击右上角的“帮助及更多”。
3. 选择“汇出证明”或“退款证明”。
4. 点击“複製 RRN”。

如果您的转账或退款是通过其他方式（例如银行账户或钱包）进行的，我们建议您联系客户支持，我们会为您查询。

什么是 RRN？

检索参考号（RRN）是一个帮助银行追踪银行卡交易的唯一代码。它确认 Paysend 的汇款服务已成功将付款送达收款银行。