我没有收到登录/注册短信。我该怎么办？
2023-08-21
如果您在通过短信接收 OTP 时遇到问题，请按以下步骤操作：
检查您的移动网络
确保您的移动服务没有任何问题，以免无法接收短信。
短信拦截
检查您的手机是否激活了短信拦截功能。这些功能可能会阻止您接收我们的信息。
避免使用 VOIP 号码
确保您使用的是普通手机号码，而不是虚拟 VOIP 号码，因为这些号码无法接收 Paysend OTP 消息。
没有收到您的密码？接下来该怎么做？
- 稍等一下：如果没收到验证码，请等待 45 秒，然后尝试通过网站点击《重新发送验证码》或在应用程序中点击《没收到验证码？》->《重新发送验证码》，申请新的验证码。
- 切换飞行模式：这可以让系统刷新并解决轻微的网络问题。或者，您也可以重新启动移动设备。
- 国外问题：如果您在国外旅行，可能无法像往常一样收到短信。请与您的移动运营商联系，确保您在国外也能接收短信。请记住，在漫游时接收短信可能会导致运营商收取额外费用。
需要更多帮助？
如果您仍然遇到问题或有任何疑问，我们的客服将竭诚为您服务。您可以通过在线聊天或发送电子邮件至 [email protected] 与我们取得联系。
我们致力于让您在 Paysend 的体验安全无忧。