现金提取常见问题及解决方案

✔️ 我在哪里可以找到提取转账的唯一代码？

只需选择相关转账并点击“通知收件人”即可查看提取代码。

注意：代码通常在1个工作日内生成。

✔️ 1个工作日后我找不到唯一代码。

如果在1个工作日后“通知收件人”按钮没有显示代码，请联系客户支持团队，我们将为您提供一个唯一代码以供您与收件人分享。

✔️ 收件人说找不到转账。

有时，即使您的转账显示为“已发送”，接收现金提取地点可能由于处理延迟而尚未看到它。请与我们联系，我们将为您澄清该转账的状态。

✔️ 我提供了错误的收件人姓名或详细信息。

请尽快通过在线聊天或电子邮件联系客户支持团队，我们将尽力帮助您解决遇到的问题。

✔️ 我在收件人姓名中犯了错误。

某些提取地点可能仍会接受小的拼写错误。然而，较大的错误可能需要更正。我们的客户支持团队将帮助您解决此问题。 

✔️ 我可以取消并获得退款吗？

是的，如果资金尚未被提取。 

在这种情况下，请不要与您的收件人分享秘密代码，并尽快联系客户支持，我们将尽力帮助您解决问题。