Wie lange dauert die Überprüfung meiner Dokumente?

2022-07-26

Nachdem Sie Ihre Dokumente oder Informationen zur automatischen Überprüfung eingereicht haben, dauert es in der Regel einige Momente, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Bei einer eingehenderen Überprüfung kann der Vorgang etwa 24 Stunden dauern.

Die Dauer der Überprüfung kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

  • die Art der Überprüfung — einige Arten können automatisch abgeschlossen werden, andere müssen manuell mit Unterstützung unserer Überprüfungsspezialisten bearbeitet werden
  • die Qualität der von Ihnen übermittelten Informationen — sollten die Informationen unzureichend oder von schlechter Qualität sein, müssen wir möglicherweise einige Daten erneut anfordern; lesen Sie diesen Artikel, um mehr über die Qualitätsanforderungen zu erfahren.

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