Sicherheit und Schutz

Bei Paysend steht der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Sicherheit Ihrer Überweisungen im Mittelpunkt unseres Handelns. So schützen wir Ihre Daten und so können Sie dazu beitragen, Ihre Transaktionen sicher zu halten.

Wie wir Ihre Informationen schützen

Wir folgen strengen globalen Standards, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen privat und geschützt bleiben. Alle Geldtransfers sind von Visa, Mastercard, China UnionPay, der Financial Conduct Authority (FCA) und PCI DSS zertifiziert. PCI DSS steht für Payment Card Industry Data Security Standard – ein globaler Rahmen, der gewährleistet, dass Zahlungsinformationen sicher verarbeitet werden. Gemeinsam helfen uns diese Zertifizierungen und Standards, bankübliche Sicherheitsniveaus einzuhalten und Ihre finanziellen Daten bei jeder Überweisung zu schützen.

Sichere Interaktion mit dem Paysend Support

Wenn Sie unser Kundensupport-Team kontaktieren, ist es sicher, die folgenden Angaben zu teilen:

• Ihre Handynummer
• Ihre Transaktionsnummer
• Ihr vollständiger Name
• Ihr Geburtsdatum
• Ihre E-Mail-Adresse.

Diese Angaben ermöglichen es uns, Ihnen sicher und effizient zu helfen, ohne den Schutz Ihres Kontos zu gefährden.

Sicherheitstipps für den Alltag:

• App und Web: Melden Sie sich immer von Ihrem Paysend-Konto im Browser ab oder schließen Sie die App, wenn Sie sie nicht verwenden.
• Passwörter: Teilen Sie niemals Ihren Zugangscode oder Einmalpasswörter (OTPs). Unser Team wird niemals danach fragen.
• SIM-Sicherheit: Halten Sie Ihre SIM-Karte sicher. Ihre Telefonnummer ist mit Ihrem Paysend-Konto verknüpft und entscheidend für dessen Schutz.

Für weitere Ratschläge besuchen Sie unseren Artikel Wie Sie sich vor Betrug schützen können.