Wie kann ich meine Versandlimits erhöhen?

Sobald Sie Ihre Versandlimits ausgeschöpft haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Verifizierung. Je nach Ihrem Limit-Level können unterschiedliche Daten von Ihnen angefordert werden.

Identitätsverifizierung:

Um Ihre anfänglichen Versandlimits zu erhöhen, müssen Sie ein Ausweisdokument mit Foto hochladen. Die allgemeine Liste der akzeptierten Dokumente umfasst:

• internationaler Reisepass
• Personalausweis, ausgestellt im Registrierungsland
• Führerschein, ausgestellt im Registrierungsland
• biometrische Aufenthaltserlaubnis, ausgestellt im Registrierungsland.

Lesen Sie unseren Artikel 'Qualitätsanforderungen für Ausweisdokumente', um zu erfahren, wie Sie gute Dokumentenfotos machen.

Um Ihr Dokument für eine automatisierte Prüfung einzureichen, melden Sie sich bei Ihrem Paysend-Konto an und suchen Sie die Schaltfläche „Meine Identität verifizieren“ im Tab „Überweisungen“.

Verifizierung der Adresse und der Geldquelle:

Wenn Sie Ihre erhöhten Limits ausgeschöpft haben, haben Sie die Möglichkeit, diese erneut zu erhöhen, indem Sie Folgendes bereitstellen:

• ein Dokument, das Ihre Wohnadresse im Registrierungsland bestätigt (nicht erforderlich für kanadische Konten)
• einen Kontoauszug, der Ihre Einkommensquelle bestätigt
• Antworten auf den Fragebogen zur Geldquelle.

Um eine weitere Limit-Erhöhung zu beantragen, kontaktieren Sie uns über den Online-Chat oder per E-Mail an kyc@paysend.com.

Wie lange dauert es?

Im Durchschnitt dauert die Prüfung Ihrer Dokumente von einigen Minuten bis zu ein paar Stunden.

Bitte beachten Sie:

Falls Ihre Daten nicht automatisch verifiziert werden können, prüfen wir diese manuell und senden Ihnen eine E-Mail mit den Ergebnissen der Verifizierung. Wir können auch zusätzliche Informationen anfordern, wenn die bereitgestellten Daten nicht ausreichen.

Wie bleibe ich auf dem Laufenden?

• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil korrekt ist.
• Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf Updates, einschließlich der Ordner „Spam“ und „Promo“.
• Wenn Sie längere Zeit keine Updates von uns erhalten, kontaktieren Sie uns über den Online-Chat.