Что такое подтверждение о доставке и как его получить?

Подтверждение о доставке средств представляет собой документ или референс-номер, подтверждающий успешный перевод денежных средств.

С помощью данного документа или кода наши партнеры подтверждают, что средства были успешно обработаны Paysend и доставлены по назначению. Вы можете использовать эту информацию для поиска средств в банке или у провайдера, если перевод или возврат задерживается.

Как получить подтверждение доставки?

Если ваш перевод или возврат был осуществлен на банковскую карту, вы можете найти референс-номер RRN в своем аккаунте Paysend:

1. Откройте вкладку «Переводы» в приложении Paysend и найдите нужный перевод.
2. Нажмите «Помощь и подробности» в правом верхнем углу.
3. Выберите «Подтверждение доставки» или «Подтверждение возврата».
4. Нажмите «Скопировать RRN».

Если ваш перевод или возврат был осуществлен с помощью других методов (например, банковского счета или кошелька), мы рекомендуем обратиться за помощью в нашу службу поддержки.

Что такое RRN?

Retrieval Reference Number (RRN) — это референс-номер, который помогает банкам отслеживать операции по картам. Этот код служит доказательством того, что Paysend доставил деньги на карту.