Как увеличить лимиты на пополнение и снятие наличных?

Мультивалютные счета и карты Paysend больше не доступны для клиентов из Великобритании и стран ЕЭЗ, которые зарегистрировались в сервисе Paysend после 8 июня 2023 года. Информация ниже предназначена для пользователей, зарегистрировавшихся до 8 июня 2023 года.

Чтобы начать пользоваться мультивалютными счетами и картами Paysend или увеличить лимиты на пополнение и снятие наличных, вам нужно будет подтвердить свою личность. Попробуйте открыть виртуальную карту Paysend, чтобы запустить процесс верификации.

Подтверждение личности

Чтобы открыть карту Paysend или мультивалютный счет, вам потребуется загрузить документ, удостоверяющий личность, с фотографией и сделать фото своего лица. Ниже приведен общий список принимаемых документов:

Великобритания:

• паспорт, выданный в Великобритании или любой стране ЕЭЗ
• карта гражданина Великобритании или удостоверение личности, выданное в любой стране ЕЭЗ
• водительское удостоверение, выданное в Великобритании или любой стране ЕЭЗ (за исключением временного типа)
• биометрический вид на жительство в Великобритании
• загранпаспорт, выданный в любой стране, вместе с визой Великобритании.

Европейская экономическая зона:

• паспорт, выданный в любой стране ЕЭЗ
• удостоверение личности, выданное в любой стране ЕЭЗ
• водительские права, выданные в любой стране ЕЭЗ
• биометрический вид на жительство, выданный в любой стране ЕЭЗ
• загранпаспорт, выданный в любой стране, вместе с визой ЕЭЗ.

Чтобы узнать, как делать качественные фото документов, ознакомьтесь с нашей статьей «Требования к качеству документов, удостоверяющих личность».

Подтверждение адреса и источника дохода

Если вы исчерпали лимит пополнения или лимит на снятие наличных, у вас будет возможность увеличить их, ответив на небольшой опросник и предоставив документ, подтверждающий ваш адрес проживания, а также выписку из банка, подтверждающую источник дохода.

Чтобы запросить повторное увеличение лимита, свяжитесь с нами через чат или напишите нам по адресу kyc@paysend.com.

Сколько времени занимает проверка?

Как правило, рассмотрение документов занимает от нескольких минут до пары часов.

Обратите внимание:

Если ваши данные не удастся проверить автоматически, мы рассмотрим их вручную и отправим вам письмо с результатами проверки. Мы также можем запросить дополнительную информацию, если предоставленных данных будет недостаточно.

Как не пропускать уведомления?

• Убедитесь, что адрес электронной почты в вашем профиле указан правильно.
• Проверяйте свою электронную почту на наличие обновлений, включая папки «Спам» и «Промоакции».
• Если ответ не поступает слишком долго, свяжитесь с нами через чат.