Ano ang katibayan ng paghahatid at paano ito makukuha?

Ang katibayan ng paghahatid ay isang dokumento o reference number na nagkukumpirmang matagumpay na nailipat ang mga pondo.

Sa pagbibigay sa iyo ng katibayan ng paghahatid, kinukumpirma ng aming mga partner na matagumpay na naproseso ng Paysend ang mga pondo at naihatid ang mga ito sa nilalayong destinasyon. Maaari mong gamitin ang impormasyong ito upang mahanap ang pera sa isang bangko o service provider kung maantala ang paglipat o pagsasauli ng bayad.

Paano makukuha ang katibayan ng paghahatid?

Kung ang iyong paglipat o pagsasauli ng bayad ay ginawa sa isang bank card, makikita mo ang katibayan ng paghahatid sa iyong Paysend account sa anyo ng RRN:

1. Buksan ang tab na 'Transfers' sa Paysend app at hanapin ang kaugnay na paglipat.
2. I-tap ang 'Help & More' sa kanang sulok sa itaas.
3. Piliin ang 'Proof of Delivery' o 'Proof of Refund'.
4. I-tap ang 'Copy RRN'.

Kung ang iyong paglipat o pagsasauli ng bayad ay ginawa gamit ang iba pang paraan (halimbawa, bank account o wallet), inirerekomenda naming makipag-ugnayan ka sa Customer Support upang maimbestigahan namin ito para sa iyo.

Ano ang RRN?

Ang Retrieval Reference Number (RRN) ay isang natatanging code na tumutulong sa mga bangko na subaybayan ang mga transaksyon gamit ang card. Kinukumpirma nito na matagumpay na naihatid ng serbisyo ng money transfer ng Paysend ang bayad sa tumatanggap na bangko.