Mga karaniwang isyu sa mga transfer na cash pickup at kung paano lutasin ang mga ito

• Saan ko makikita ang natatanging code para sa pagkuha ng transfer?

Piliin lang ang nauugnay na transfer at i-tap ang 'Abisuhan ang tatanggap' para makita ang pickup code.

Tandaan: Karaniwang nabubuo ang code sa loob ng 1 araw ng negosyo.

• Hindi ko makita ang natatanging code pagkalipas ng 1 araw ng negosyo.

Kung hindi ipinapakita ng button na 'Abisuhan ang tatanggap' ang code pagkalipas ng 1 araw ng negosyo, makipag-ugnayan sa aming team ng Customer Support, at bibigyan ka namin ng natatanging code na maaari mong ibahagi sa iyong tatanggap.

• Sinasabi ng tatanggap na hindi makita ang transfer.

Minsan, kahit ipinapakita na 'Naipadala' ang iyong transfer, maaaring hindi pa ito makita sa lokasyon ng pagkuha ng tatanggap dahil sa mga pagkaantala sa pagproseso. Makipag-ugnayan sa amin, at lilinawin namin para sa iyo ang status ng transfer na iyon.

• Mali ang nailagay kong pangalan o mga detalye ng tatanggap.

Makipag-ugnayan sa aming team ng Customer Support sa pamamagitan ng online chat o email sa lalong madaling panahon, at gagawin namin ang aming makakaya upang matulungan ka sa problemang nararanasan mo.

• Nagkamali ako sa pangalan ng tatanggap.

Maaaring tanggapin pa rin ang maliliit na pagkakamali sa pagbaybay sa ilang lokasyon ng pagkuha. Gayunpaman, maaaring kailanganing itama ang mas malalaking pagkakamali. Nandito ang aming team ng Customer Support upang tulungan kang lutasin ang isyung ito.

• Maaari ko bang kanselahin at makakuha ng refund?

Oo, kung hindi pa nakukuha ang mga pondo.

Sa ganitong sitwasyon, huwag ibahagi ang lihim na code sa iyong tatanggap at makipag-ugnayan sa aming Customer Support sa lalong madaling panahon. Gagawin namin ang aming makakaya upang matulungan kang lutasin ang isyu.