Ano ang patunay ng pagbabayad?

Kung tinanggihan ang iyong transfer sa yugto ng pag-debit ngunit nakuha pa rin ang pera mula sa iyong account, maaaring kailanganin namin ang patunay ng pagbabayad upang imbestigahan at hanapin ang mga pondo.

Ano ang patunay ng pagbabayad?

Anumang dokumento ito mula sa iyong bangko na nagpapakita ng mga detalye ng pagbabayad. Nakakatulong ito sa amin na masubaybayan ang transaksyon sa aming panig.

Kabilang sa mga katanggap-tanggap na dokumento ang:

• resibo ng pagbabayad mula sa iyong bangko o banking app
• bank statement na nagpapakita ng pag-debit
• screenshot na may lahat ng nauugnay na detalye ng pagbabayad (kung walang available na PDF lamang).

Tip: Tiyaking malinaw na ipinapakita ng dokumento ang petsa, halaga, mga detalye ng tatanggap, at ang iyong impormasyon ng account.

Kapag natanggap na namin ang iyong patunay ng pagbabayad, agad na sisimulan ng aming Customer Support team ang imbestigasyon upang matulungan kang mabawi ang iyong mga pondo nang mas mabilis.