¿Cómo puedo cancelar una transferencia a una billetera?

Si su transferencia a una billetera ya se ha completado* o aún está en proceso, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar su solicitud y ver cómo podemos ayudarle.

Puede contactarnos a través del chat en la aplicación o por correo electrónico a [email protected].

Al enviar su solicitud, por favor incluya:

• una breve explicación de por qué desea cancelar la transferencia
• el número de teléfono vinculado a su cuenta de Paysend (incluido el código de país)
• su nombre y apellido
• su dirección de correo electrónico
• el ID de la transferencia.

Una vez que recibamos su mensaje, investigaremos su caso y le informaremos si la transferencia puede ser detenida.

*Tenga en cuenta que las transferencias de monedero en Filipinas no pueden cancelarse una vez completadas.